יציבות במספר תלונות צרכנים באינטרנט
עליה במספר תלונות צרכנים כנגד מוצרים פגומים ואתרי מכירה ברשת; ירידה במספר תלונות צרכנים כנגד שרות לקוי והטעיית צרכנים; תופעה חדשה: תלונות צרכנים מועברות בהפצת דואר ויראלית
מת"ב תזכה דיירי בית אבות בסך של מיליון ש"ח בדמי מנוי
זאת בעקבות כוונת המועצה לצרכנות להגיש תביעה ייצוגית; מת"ב נמנעה מלהעניק לקשישים את ההנחה המגיעה להם (70%) למרות שזיכיון משרד התקשורת מחייב זאת; המועצה בודקת חשד לקיום התופעה בבתי אבות נוספים
![לוסי אהריש [צילום: הדס פרוש/פלאש 90]](https://media.news1.co.il/Thumbs/87/NEWSY17-30864894390107.jpg "לוסי אהריש [צילום: הדס פרוש/פלאש 90]")
![רביב ברוקמאייר [צילום: יח"צ]](https://media.news1.co.il/Thumbs/87/NEWS1-13-460430324077607.jpg "רביב ברוקמאייר [צילום: יח\"צ]")
![דני אבדיה [צילום: חוליו קורטז/AP]](https://media.news1.co.il/Thumbs/87/NEWSY2064a596519ed94b7ba24974f16a1e5abc.jpg "דני אבדיה [צילום: חוליו קורטז/AP]")
